Baik Anda memiliki restoran atau gerai ritel, perangkat keras dan perangkat lunak point-of-sale (POS) yang tepat dapat meningkatkan keuntungan Anda. Berikut lima alasannya:
DAFTAR ISI
5 Alasan Penting Tingkatkan Penghasilan Anda
1. Pengembalian investasi.
Meskipun ada sistem POS dengan berbagai harga yang berbeda, ada solusi perangkat lunak murah yang memiliki fungsionalitas hebat, bekerja dengan berbagai macam perangkat keras, dan dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak bisnis lainnya.
Misalnya, jika Anda mencari perangkat lunak toko pizza, Point of Success adalah paket perangkat lunak POS restoran murah yang memiliki berbagai fitur. Demikian pula, Sistem Manajemen Ritel Microsoft Dynamics (juga dikenal sebagai Microsoft RMS) adalah solusi hemat biaya untuk toko pakaian.
2. Meningkatkan layanan pelanggan.
Apakah Anda seorang restoran atau pengecer, hubungan Anda dengan pelanggan Anda adalah yang terpenting. Peralatan POS dapat memastikan bahwa karyawan Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan pelanggan dan lebih sedikit waktu memasukkan informasi ke dalam peralatan.
Perangkat lunak POS restoran, misalnya, memungkinkan karyawan untuk memasukkan dan melacak pesanan, sehingga kesalahan dapat diminimalkan dan pelanggan tidak perlu menunggu. Demikian pula, perangkat lunak titik penjualan ritel memberi staf Anda akses langsung ke ketersediaan, harga, dan lokasi inventaris.
Ini berarti pelanggan Anda dapat menerima tingkat layanan yang lebih tinggi, meningkatkan kemungkinan bisnis yang berulang.
3. Meningkatkan efisiensi.
Jika Anda dapat meningkatkan efisiensi restoran atau toko ritel Anda, Anda akan segera melihat peningkatan keuntungan melalui pengurangan biaya staf, kerugian dari kesalahan, dan peningkatan akuntabilitas. Microsoft POS, misalnya, memungkinkan karyawan Anda memverifikasi pembelian pelanggan dengan cepat dan efisien dengan pemrosesan kartu kredit dan debit bawaan.
Ini memungkinkan Anda melakukan segalanya mulai dari melacak jam kerja dengan jam waktu hingga melacak tugas kasir. Jenis transparansi ini memungkinkan Anda untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang kebijakan dan prosedur, sambil juga menelusuri masalah kembali ke sumbernya.
4. Biaya pelatihan rendah.
Dengan perangkat lunak dan perangkat keras titik penjualan, Anda memiliki metode pelatihan standar untuk karyawan Anda. Dengan menyesuaikan perangkat lunak sesuai dengan item menu Anda, misalnya, peserta pelatihan dapat memasukkan pesanan dengan cepat dan mudah.
Perangkat lunak yang sama dapat mencetak tiket persiapan atau menampilkan pesanan di monitor dapur. Dengan perangkat lunak toko pizza, Anda dapat dengan mudah melatih pengemudi pengantaran untuk mengambil kiriman kiriman dan mencatat ketersediaannya saat mereka kembali dari pengantaran.
5. Pelaporan lanjutan.
Manfaat utama perangkat lunak point of sale adalah kemampuan pelaporannya. Laporan yang baik memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk melakukan segalanya mulai dari membuat keputusan pembelian hingga menyiapkan pengembalian pajak Anda.
Kemampuan pelaporan bervariasi dari paket perangkat lunak ke paket perangkat lunak, dan jenis bisnis yang Anda miliki akan menentukan jenis perangkat lunak yang Anda butuhkan. Misalnya, Microsoft POS dan Microsoft RMS memungkinkan Anda mengelola dan melacak inventaris, membuat pesanan pembelian, melacak riwayat pembelian pelanggan, dan melacak waktu karyawan.
Microsoft RMS menawarkan lebih banyak opsi pelaporan, termasuk laporan yang disesuaikan, kemampuan untuk melacak pemesanan di awal dan layaways, dan kemampuan untuk mengelola piutang pelanggan.
Pentingnya alat dan perangkat lunak titik penjualan tidak dapat dilebih-lebihkan. Ini mungkin tampak seperti investasi yang signifikan, tetapi akan lebih dari membayar sendiri dengan peningkatan penjualan, efisiensi dan pelaporan.